Rechtliches
Erstattungsrichtlinie
Stand: 12. November 2026
Erstattungen über Paddle
Für Käufe von Rechnungswerk über Paddle gilt die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle. Sie beschreibt die geltenden Fristen, Rechte und das Verfahren für Erstattungsanfragen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
So stellen Sie eine Anfrage
Wenden Sie sich über paddle.net an Paddle. Halten Sie die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, die Bestell- oder Transaktionsnummer bereit. Paddle bearbeitet Zahlungs- und Erstattungsanfragen als Merchant of Record.
Erstattung bei Paddle anfragenKündigung und Erstattung
Eine Kündigung und eine Erstattungsanfrage sind unterschiedliche Vorgänge. Für Zahlung, Abrechnung, Steuern und Kündigung gelten die Paddle Buyer Terms. Ein bestehendes Abonnement können Sie über das Kundenportal in Ihrem Rechnungswerk-Konto verwalten.